recepción hotel bayard incipit lyon


FAQ ‍
Todas las respuestas a sus preguntas

El equipo de la Maison Bayard Bellecour estará encantado de recibirle y le garantizará una estancia agradable. Antes y durante su estancia, nuestro equipo le proporcionará toda la información y asistencia que necesite para que su estancia sea un éxito. He aquí algunas respuestas a sus preguntas más frecuentes.

Mi reserva

¿Cómo reservo mis vacaciones?

Haga clic en el botón "RESERVAR" situado en la parte superior de esta página para beneficiarse de la mejor tarifa garantizada. Nuestro departamento de reservas está disponible todos los días de 8 a 21 h por teléfono (0033 478 37 39 64) o correo electrónico (info@hotelbayard.fr).

¿Cuáles son las condiciones de anulación?

Las condiciones de cancelación dependen de las condiciones de venta elegidas en el momento de la reserva. Éstas van desde la anulación hasta el día anterior a la llegada, para las condiciones más flexibles, hasta el pago por adelantado inmediato y no reembolsable, para las condiciones más estrictas. Se le enviará un correo electrónico de confirmación en el momento de la reserva para recordarle estas condiciones.
En caso de litigio, puede dirigirse al Defensor del Turismo y del Viaje, cuyos datos de contacto son los siguientes: Médiation Tourisme et Voyage - BP 80 303 - 75823 Paris Cedex 17 - Página web: www.mtv.travel.
Los consumidores que no deseen ser objeto de prospección comercial por teléfono pueden inscribirse gratuitamente en una lista de oposición a la prospección telefónica. Para más información: https://www.bloctel.gouv.fr/

¿Puedo prolongar mi estancia?

En función de la disponibilidad, nuestro departamento de reservas estará encantado de ayudarle a realizar cualquier cambio que desee en su estancia.

Mi estancia

¿Cuáles son los horarios de llegada y salida?

La llegada es a partir de las 15.00 horas. La salida debe ser antes de las 12.00 h. Antes y después de su estancia, podemos guardar gratuitamente su equipaje para que aproveche al máximo su estancia.

¿Se puede acceder al hotel por la noche?

Nuestra recepción está abierta las 24 horas del día. Además, tendrá acceso gratuito al hotel con la llave de su habitación.

Todas las habitaciones son accesibles en ascensor?

Nuestro atípico hotel comienza en la 1ª planta de un edificio. Un tramo de escaleras conduce a la recepción, a las habitaciones de la 1ª planta y al ascensor que lleva a las plantas superiores. Nuestro equipo de recepción estará a su disposición para ayudarle a subir y bajar su equipaje.

Las habitaciones

¿Puedo elegir una habitación concreta?

Todas las habitaciones del Hotel Bayard son únicas en su decoración y configuración. Si desea ocupar una habitación específica, haremos todo lo posible por complacerle. Sin embargo, es posible que esto no sea posible el día de su llegada debido a problemas técnicos o de programación.

¿Puedo llevar a mi mascota?

Nuestras habitaciones están decoradas con telas preciosas, tapices únicos y muebles de época irremplazables. Por este motivo, hemos tenido que denegar el acceso a nuestro hotel a mascotas que pudieran causar daños involuntariamente.

¿Tienes un garaje para bicicletas?

Lamentamos informarle de que nuestro hotel no dispone de garaje para bicicletas. Sujeto a disponibilidad, podemos alquilar una plaza de aparcamiento de nuestro socio, el Hotel Alexandra, para aparcar sus bicicletas, con un coste adicional.

La vida manda

¿Hay habitaciones para fumadores?

Todas nuestras habitaciones son para no fumadores. El hotel dispone de un cenicero. Cualquier desviación de esta norma conllevará un cargo adicional de limpieza.

¿Están insonorizadas las habitaciones?

Hemos puesto en marcha todas las soluciones para optimizar la insonorización de las salas. Velamos por que nuestros clientes también respeten la tranquilidad dentro del establecimiento.

¿Ofrecen kits dentales?

Si olvida algo, podemos ayudarle con kits dentales, de costura, básculas de equipaje, bastoncillos de algodón, planchas, etc.

Póngase en contacto con

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¿Qué mejor oportunidad para descubrir nuestro hogar? 

Para más información, contacte con nuestro equipo en el 04.78.37.39.64.